notre responsabilité employeur

Dans le même esprit que notre Family Lab qui intègre notre communauté de clientes dans la co-construction de nos collections, nous avons développé un Team Lab* pour nos collaborateurs. Nous y co-construisons certaines politiques humaines de l’entreprise comme les règles du télétravail, les politiques de rémunération et notre baromètre interne annuel.

*Laboratoire d'équipes

En mai 2019, nous avons retravaillé et co-écrit notre vision d’entreprise avec l’ensemble des équipes Tape à l’Oeil. Cette dimension collective fait partie de nos valeurs depuis nos débuts et nos collaborateurs contribuent chacun à leur niveau au projet d’entreprise.

Parce que travailler dans de bonnes conditions c’est aussi y intégrer de la transparence et de la confiance, nous invitons nos clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs lors d’une convention annuelle pour leur partager nos stratégies en mode “OPEN COMPANY*”.

*Entreprise ouverte

Tape à l’Oeil accueille et crée pour tous les enfants de ses collaborateurs des expériences personnalisées « stages découverte » au cœur de ses services centraux de Wasquehal.

Nous avons mis en place un programme de développement des compétences appelé “Talent of TAO*” qui permet à nos conseillères de vente magasins d’accéder à la certification de responsables de magasin. Nous les formons sur des aspects métiers mais aussi sur leur propre développement personnel.

L’écoute est une dimension forte chez Tape à l’Oeil, nous créons des rituels permettant aux collaborateurs de s’exprimer et de donner leur avis. Via des échanges en petits groupes avec le directeur général, des sondages réguliers pour évaluer le Bonheur Intérieur Brut (BIB) des salariés, des petits déjeuners entre nos conseillères de ventes et leur responsable régional, des réunions et des déplacements des membres du comité de direction directement dans nos magasins pour être au plus près des équipes opérationnelles.

En 2020, nous créons une nouvelle fonction au sein de notre organisation Ressources Humaines: celle de “Care Leader*”. Sa mission majeure est de garantir des avancées concrètes et régulières sur la qualité de vie au travail et l’intégration de la diversité.

*Responsable du bien-être

Parce que nos méthodes de travail, nos priorités et nos missions ont évolué pendant la crise sanitaire du COVID-19, nous avons du nous montrer agiles et nous adapter !

Et parce que nous avons donné une priorité au maintien de l'emploi, tous nos collaborateurs ont gardé leur poste et nous avons mis en place des transversalités provisoires vers d'autres métiers.

Par exemple, 3 de nos collaborateurs qui étaient au service Travaux ont vu leurs projets d'ouvertures de nos magasins gelés. Ils ont accepté de saisir l'opportunité de la transversalité et mettent aujourd'hui leurs compétences au service de nos équipes logistiques et informatiques.
Une transversalité accompagnée qui peut réveler de nouveaux talents !

Pendant cette période si particulière du confinement et du post-confinement qui a eu un impact sur nos organisations personnelles et professionnelles, Tape à l'Oeil a eu à coeur de maintenir le lien avec ses collaborateurs.
Rester en proximité et accompagner les collaborateurs a été une priorité pour l'entreprise:
- Chaque semaine, les équipes se retrouvaient en réunion par visio-conférence #garderlelien
- L'entreprise a organisé 3 questionnaires internes envoyés à tous les collaborateurs au siège social et en magasins pour récupérer des feedbacks #laparoleàtous
- Les ressources humaines ont mis en place un SAV téléphonique #àl'écoutedechacun

Être responsable, c’est aussi s’assurer que les hommes et les femmes qui fabriquent nos produits travaillent dans de bonnes conditions. Alors, avant de collaborer avec une usine, nous l’auditons selon un cadre défini dans notre code de conduite par les conventions de l’Organisation Internationale du Travail (OIT), par les principes de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme et par les législations sociales des pays producteurs. C’est une manière de nous assurer que nos partenaires répondent à nos engagements sociaux et environnementaux. Nous vérifions notamment que les usines ne font pas travailler d’enfants, que les ouvriers travaillent dans de bonnes conditions de santé et de sécurité, que leurs rémunérations sont justes, que leurs horaires de travail sont décents, qu’ils sont libres de rejoindre des associations, que leurs droits humains sont respectés, qu’aucun travail forcé n’est pratiqué et qu’aucune discrimination n’est appliquée. Aujourd’hui, 100% de nos ateliers ont été audités selon notre code de conduite Tape à l’œil.